費用や工事内容に関する質問への回答
FAQ
修理・交換・取り付けに関してよくいただく質問をまとめております。費用面や工事の流れ、対応可能なメーカー、火災保険の活用方法など、初めてご依頼の方が不安に感じやすい点についてお答えしております。お問い合わせ方法や見積もりに必要な情報、対応エリアについてもわかりやすく案内しておりますので、お問い合わせ前の確認や修理を検討する際にお役立てください。
工事前
- 現地調査費用はかかりますか？
- 基本的に現場調査費用はかかりませんが、エリアによっては交通費が発生する場合がございますのでお電話にてご確認ください。
※高所での調査が必要な場合は、高所作業車や足場設置などの費用がかかる場合がございます。
※有料エリアの場合、交通費￥2,200(税込)～￥5,500(税込)が発生する場合がございます。
※ただしお近くに弊社スタッフがいた場合、費用は発生いたしません。まずはお電話にてご確認ください。
▼メインエリアについて
・熊本エリア全域
また、九州全域でのご依頼も承りますのでお気軽にお問い合わせください。
- 手動シャッターが開かない状況です。
- 緊急を要する場合まずは、お電話ください。
シャッターの状況にもよりますが、おおよそ￥12,000～(税込)で修理できることが多いですが、故障状況により変動する場合があります。
まずは、お電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
- メーカー問わず修理可能ですか？
- はい、可能です。
窓シャッターを含め全てのシャッターメーカーの修理に対応しております。
- 「電動or手動」シャッターの撤去もできますか？
- シャッター撤去のみの対応も可能です。
大きさにもよりますが、おおよそ￥30,000(税込)～￥50,000(税込)(処分費、その他諸経費別途)で、できる事が多いです。
建物の解体やリフォームなどの理由で撤去をする場合が多いですが、一般宅の場合でも一部撤去やお店さんの場合、
どうしても開かない状況からシャッターを撤去される事もあります。
大きさや環境によって、費用は変動いたします。
- 電動シャッターのモーター交換に寿命はありますか？
- ほとんどのメーカーが20年前後で交換となる場合が多いです。
15～20年程で上がらない、下がらないなどの不具合が出てくる可能性もあります。
電動シャッターのモーター交換費用は、現地調査が必要となります。
まずは、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- シャッターの中古品はありますか？
- 大変恐縮ですが、シャッターの中古品はございません。
- シャッターメーカー・工務店・その他の業者から、シャッター交換、修理等ができないと言われました。
どうすればいいですか？ - オールシャッターサービスでは、お客様の状況に合った最適な提案をさせていただきます。
まずは、現地写真など、状況をヒアリングさせていただき、対処方法や修繕内容を提案いたします。
現地調査後、詳細の費用をお伝えいたします。
環境や状況にもよりますが、一部交換だけで費用を抑える可能性もございます。
まずは、ご連絡ください。
- 工期はどれくらいですか？
- シャッターの大きさや内容にもよりますが、大半は1日で完了します。
費用面
- 料金の概算だけ知りたいのですが？
- シャッターは故障の原因によって修理のコストが大きく変わります。
正確なお見積には現場調査が必要ですが、まずはお気軽にお問い合わせください。
- 電動or手動シャッターの修理・修繕ができる場合、費用の目安を教えてください。
- おおよそ￥12,000～(税込)となっております。
ただし、現場調査内容によって、金額も大幅に変わる可能性も高く、修理不可な場合もございます。
修理不可の場合は交換をおすすめする場合があります。
詳しくはお電話もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- シャッターメーカーから想像よりも高い見積りがきました。
予算を抑えたいが手段がないか？ - 予算を抑えられる可能性はあります。
可能な限り、加工や修繕も含めて手段を検討いたします。
オールシャッターサービスでは、お客様とご相談をしていきながら、お見積りの見直しをさせていただいております。
- シャッターメーカー・工務店・その他の業者から、全交換(総入替)が必要と言われました。
全交換だと費用も高くなると思います。なるべく安く対処したいです。
どうしたらいいですか？ - オールシャッターサービスでは、お客様の状況に合った最適な提案をさせていただきます。
まずは、現地写真など、状況をヒアリングさせていただき、対処方法や修繕内容を提案いたします。
現地調査後、詳細の費用をお伝えいたします。
全交換をしないで、抑えられる部分がないかを現地調査後に社内検討いたします。
その際、お客様のご希望、方向性によって検討する内容が異なってきますので、どうしたいか、
どうやっていきたいか、話し合いを重ねて、進めていきます。
- 提示頂いた金額以外に出張費やその他費用は発生しますか？
- お見積もりでご提示させていただいた金額のほかに費用はかかりません。
※現場調査前の事前お見積もりの場合は、調査後の最終お見積もりが正式な金額となります。
工事後
- 交換や修理後の保証はありますか？
- 部材を使わない修理の場合は、修理後1ヶ月間は無償でのサポートを行っております。
開閉機など部品を交換された場合は、交換部品は1年間の保証となります。
※強風などの自然災害を除く自然故障が対象となります。
- 支払いはどのような方法がありますか？
- 支払いは現金、クレジットカード、銀行振込のいずれかになります。(使用可能なカード、要確認)
その他
- シャッターのメーカーが撤退(工務店等が倒産)していて、どうしていいか分からない。
- まず現地調査も必要になりますが、既にないメーカーであってもご対応ができるシャッターは多くあります。
ただ、部品がない事なども想定されます。
その場合、代用できる部品や対策を検討して、可能な限りベストなご提案ができるようにしております。
- 土曜日、日曜日や祝日に打ち合わせや工事をお願い出来ますか？
- もちろん可能です。
スケジュールを調整のうえ、お伺いさせていただきます。
- 現地調査～工事完了までの期間はどれぐらいかかりますか？
一例として教えてください。 - 部材を必要としない修理の場合は、現場調査にお伺いした際にその場で修理が可能な場合もございます。
交換が必要な場合は、工事のご依頼を頂いてから2～3週間で部材が納品されますので、2週間から1ヶ月の間で工事完了が一般的です。
※工場の稼働状況や特殊部品を使用する場合、繁忙期などの場合はもう少し完了までにお時間をいただく場合がございます。
